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Relatório Anual 2022

O ano de 2023 foi marcado por diversas ações de relacionamento, em busca da aproximação com os Participantes e da promoção dos serviços e benefícios do Plano Vexty.

A Entidade promoveu 48 campanhas com os integrantes das Patrocinadoras ao longo do ano, com encontros presenciais e on-line sobre educação financeira, perfis de investimento e todos os detalhes e oportunidades do Plano. Quase todas as unidades da Atvos, além da EBN e da ICN, receberam a visita da equipe da Vexty, totalizando dez reuniões presenciais em mais de cinco estados. Ao todo, cerca de 4 mil pessoas foram impactadas com as ações realizadas.

A atenção às Patrocinadoras também foi evidenciada com a criação da Trilha de Aprendizado, um programa de capacitação que visa apoiar os profissionais de P&O/RH das empresas para que possam ser transmissores de conhecimento e auxiliar seus integrantes. Com convidados especiais na apresentação dos temas, os treinamentos contaram com a participação de 107 representantes das 16 maiores Patrocinadoras do Plano.

O programa de integração de novos Participantes também ganhou novo formato e passou a ser realizado mensalmente, de forma on-line, com informações completas para proporcionar um conhecimento amplo do Plano Vexty e oportunizar decisões mais adequadas às expectativas de cada um. Mais de 300 pessoas participaram das reuniões desde sua implantação.

A eficiência operacional dos processos de atendimento foi reforçada com a implementação da ferramenta de monitoria, garantindo a qualidade e os padrões de excelência perseguidos pela Vexty.

Ao longo do ano, a equipe da Entidade realizou mais de 63 mil atendimentos, entre os diversos canais disponíveis, iniciou mais de 21 mil contatos, com campanhas direcionadas via WhatsApp, e alcançou uma média de 95% de satisfação dos Participantes.